Mempertahankan customer untuk tetap setiap pada produk yang Anda jual memang terbilang cukup sulit, Anda memerlukan strategi yang akurat agar customer Anda betah pada usaha yang Anda jalankan. Karena kepuasan para customer adalah kunci kesuksesan bisnis yang Anda jalankan. Lalu apa saja manfaat adanya program loyalitas? Simak artikel berikut ini!
Loyalty program dapat membuat pelanggan semakin loyal dan dapat lebih mengembangkan bisnis yang sedang Anda jalankan. Berikut adalah jenis loyalty program yang dapat menjadi referensi bagi Anda untuk dapat membantu bisnis kuliner yang Anda jalankan:
1. Jenis point based loyalty
Point based loyalty itu merupakan suatu jenis loyalty program yang dapat Anda jalankan untuk meningkatkan profit usaha Anda. Contoh dari jenis ini adalah diskon, cashback,maupun jenis hadiah lainnya yang dapat Anda berikan kepada pelanggan Anda.
2. Jenis tiered loyalty
Jenis ini memiliki bentuk seperti membership yang menyatakan bahwa konsumen akan mendapatkan manfaat sesuai dengan tingkatan yang telah ada. Jika semakin tinggi atau banyak tingkatan yang Anda dapat maka akan semakin banyak pula point rewards atau gift yang akan Anda dapatkan. Menarik bukan?
3. Jenis paid loyalty
Sistem yang diterapkan paid loyalty itu seperti jenis member dimana dalam jangka waktu pertahun maupun perbulan, pelanggan melakukan pembayaran. Dengan menjadi seorang member akan memberikan keuntungan tersendiri bagi Anda saat membeli sesuatu.
4. Jenis value loyalty
Program jenis Value loyalty termasuk program yang diselenggarakan dengan tujuan membangun hubungan emosional, contohnya saat Anda melakukan pembelian maka beberapa persen akan di salurkan pada yayasan.
Itulah beberapa referensi yang bisa Anda gunakan dalam menerapkan loyalty program untuk bisnis kuliner Anda.
